verified_user KONAKLAMA KURALLARI

Politikalar & Misafir Bilgilendirmesi & 216 Ruby Hotel

Rezervasyon, ödeme, iptal, giriş-çıkış, tesis kullanımı ve kişisel veri süreçleri hakkında temel bilgiler.

01 Rezervasyon Rezervasyon, Ödeme & Fiyat Şeffaflığı

Doğrudan rezervasyonda oda, tarih, tarife, vergi ve seçilen ek hizmetler onay öncesinde rezervasyon özetinde gösterilir.

credit_card

Esnek Tarife

Esnek tarifede ödeme check-in sırasında alınır. İptal ve tarih değişikliği penceresi rezervasyon ekranında açıkça gösterilir.

payments

Peşin Ödeme

Peşin ödemeli iade edilemez tarifede ödeme rezervasyon tamamlanırken alınır; indirim oranı ve nihai tutar onay ekranında gösterilir.

receipt_long

Vergi & Fatura

Uygulanabilir vergi ve yasal kalemler rezervasyon/fatura özetinde yürürlükteki mevzuata göre gösterilir. Kurumsal fatura bilgilerinizi girişten önce iletebilirsiniz.

02 İptal İptal, Tarih Değişikliği & No-Show

İptal koşulu seçilen tarifeye göre değişir. Onay ekranında ve rezervasyon kaydında görünen tarife koşulu esas alınır.

event_availableEsnek Tarife

48 Saat Öncesine Kadar

Planlanan varıştan yerel saat 14:00 esas alınarak 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal veya tarih değişikliği yapılabilir.

loyaltyPeşin Tarife

İade Edilemez

Peşin ödemeli indirimli tarifede rezervasyon onaylandıktan sonra iade veya tarih değişikliği yapılamaz.

Esnek Tarife İptal Penceresi Check-in 14:00
48+ saat: ücretsiz 48 saat altı: tarife koşulu No-show: rezervasyon koşulu
03 Konaklama Giriş 14:00 & Çıkış 12:00

Standart giriş saati 14:00, çıkış saati 12:00’dir. Kimlik bildirimi ve oda teslimi resepsiyonda gerçekleştirilir.

Erken Giriş 14:00 öncesi

Oda hazırlık durumuna bağlıdır. Önceden teyit edilmesi önerilir.

Geç Çıkış 12:00 sonrası

Müsaitliğe ve tesisin o günkü doluluğuna göre değerlendirilir; ek ücret oluşabilir.

badge

Kimlik Bildirimi

Konaklayacak tüm misafirlerin giriş işlemlerinde geçerli kimlik veya pasaport ibraz etmesi gerekir.

04 Kapasite Çocuk, Aile & Oda Kapasitesi

Oda kapasitesi kategoriye göre değişir. Yetişkin/çocuk sayısını rezervasyon sırasında doğru girmeniz, uygun oda ve fiyatın hesaplanması için gereklidir.

Bebek

Bebek Yatağı

Talep ve müsaitliğe göre değerlendirilebilir; rezervasyon öncesinde resepsiyondan teyit edin.

Çocuk

Oda Kapasitesi

Çocuk konaklama koşulları seçilen oda kapasitesine ve rezervasyon tarihine göre doğrulanır.

Aile

Uygun Oda Seçimi

Twin veya daha yüksek kapasiteli oda seçeneklerini misafir sayınıza göre rezervasyon ekranından karşılaştırın.

05 Tesis Kuralı Evcil Hayvan Politikası

Evcil hayvan kabulü rezervasyon öncesinde tesisle mutlaka teyit edilmelidir.

pets Önceden Teyit

Rezervasyon onayında evcil hayvan kabulü açıkça belirtilmiyorsa evcil hayvanla giriş planlamadan önce resepsiyonla iletişime geçin.

call Rezervasyon öncesinde telefon veya e-posta ile teyit alın.
cancel Önceden onay alınmadan evcil hayvanla giriş garanti edilmez.
06 Ulaşım Otopark, Metro & Havalimanı Transferi

216 Ruby Hotel Maltepe Zümrütevler’dedir. Huzurevi Metro ve D-100/E-5 bağlantıları çevredeki ulaşım seçenekleridir.

local_parking

Otopark

Tesis bilgisinde ücretsiz otopark yer alır; araçla gelecek misafirlerin varış öncesinde müsaitliği teyit etmesi önerilir.

flight

IST / SAW Transfer

İstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen için özel transfer ek hizmeti rezervasyon sırasında seçilebilir.

07 Huzur Sigara, Gürültü & Ortak Alan Kuralları

Tüm misafirlerin dinlenme hakkı ve tesis güvenliği için oda ve ortak alan kurallarına uyulması gerekir.

smoke_free

Kapalı Alanlarda Sigara

Yürürlükteki mevzuat ve tesis kuralları doğrultusunda kapalı alanlarda sigara kullanımına ilişkin kısıtlamalara uyulmalıdır.

Kurala aykırı kullanım temizlik veya hasar bedeline yol açabilir.
volume_off

Gece Huzuru

Gece saatlerinde koridorlarda ve odalarda diğer misafirleri rahatsız edecek yüksek ses ve müzikten kaçınılmalıdır.

08 Gizlilik KVKK, Mahremiyet & Ticari Çekim

Rezervasyon, iletişim ve konaklama sürecinde alınan kişisel veriler yalnızca hizmetin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

lock

Kişisel Verilerin Korunması

İletişim ve rezervasyon bilgilerinin erişimi yetkili personelle sınırlandırılır. Yasal saklama ve paylaşım yükümlülükleri dışında üçüncü taraf kullanımı yapılmaz.

no_photography

Ticari Çekim & Misafir Mahremiyeti

Diğer misafirlerin mahremiyetini etkileyebilecek profesyonel/ticari çekimler için önceden tesis onayı alınmalıdır.

description POLİTİKA MERKEZİ

Belge & Resmî Bilgilendirme

KVKK aydınlatma metni veya tesis politika belgeleri panelden yüklendiğinde burada indirilebilir.

Rezervasyon & Politika Desteği
support_agent
24 Saat Resepsiyon 0553 180 23 25
mail
[email protected] Yazılı talepler için
verified
Şeffaf Rezervasyon Oda, tarife ve ek hizmet tutarları onay öncesinde rezervasyon özetinde gösterilir.

Politikalar Hakkında Sık Sorulan Sorular

Esnek rezervasyonu ne zamana kadar iptal edebilirim? expand_more

Esnek tarifede planlanan varıştan yerel saat 14:00 esas alınarak 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal veya tarih değişikliği yapılabilir.

Peşin ödemeli tarife iade edilebilir mi? expand_more

Hayır. Peşin ödemeli iade edilemez tarife onaylandıktan sonra iade veya tarih değişikliği yapılamaz.

Check-in ve check-out saatleri nedir? expand_more

Check-in 14:00, check-out 12:00’dir. Erken giriş veya geç çıkış müsaitliğe göre değerlendirilir.

Odaya ekstra misafir ekleyebilir miyim? expand_more

Oda kapasitesi kategoriye göre değişir. Misafir sayısını rezervasyon ekranında doğru girin; kapasiteyi aşan konaklama garanti edilmez.

Evcil hayvan kabul ediliyor mu? expand_more

Evcil hayvan kabulü rezervasyondan önce tesisle teyit edilmelidir. Önceden onay alınmadan kabul garanti edilmez.

Otopark var mı? expand_more

Tesis bilgisinde ücretsiz otopark yer almaktadır; varış öncesinde müsaitliği resepsiyondan teyit etmenizi öneririz.

Havalimanı transferi ekleyebilir miyim? expand_more

Evet. Rezervasyon motorunda IST ve SAW için tek yön özel transfer ek hizmetleri seçilebilir.

Kişisel bilgilerim neden alınıyor? expand_more

Rezervasyonun yürütülmesi, iletişim, faturalama ve yasal kimlik bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler işlenir.

hotel_class

Koşulları Onaydan Önce Kontrol Edin

Dönemsel fiyatlar, oda müsaitliği ve tarife koşulları değişebilir. Rezervasyonun nihai koşulları onay ekranında gösterilen bilgilerdir.

Rezervasyon ve İletişim